Häufige Fragen
Antworten auf typische Fragen zu Sortiment, Versand und Bestellabwicklung. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 152 4781 7.
Produkte und Auswahl
Wie finde ich das passende Leuchtmittel?
Entscheidend sind Fassung, Bauform, Spannung und gewünschte Lichtfarbe. Prüfen Sie zuerst die Fassungsbezeichnung Ihrer Leuchte und grenzen Sie dann im Sortiment nach Fassung und Leuchtmittelart ein.
Was bedeutet die Angabe zur Bohrlochgröße?
Die Bohrlochgröße beschreibt den Durchmesser der Aussparung, in die eine Einbauleuchte eingesetzt wird. Messen Sie die vorhandene Öffnung möglichst genau, bevor Sie eine passende Einbauleuchte auswählen.
Kann ich Leuchten mit unterschiedlichen Schienensystemen kombinieren?
Schienensysteme sind meist hersteller- oder systemgebunden. Achten Sie auf die Bezeichnung des Systems, etwa einphasige, zweiphasige oder Niedervolt-Schienen, und wählen Sie Leuchten und Adapter passend dazu.
Gibt es Ersatzteile für bestehende Leuchten?
Je nach Modell sind unter anderem Fassungen, Schirme, Treiber, Gläser und Verbindungsmaterial erhältlich. Wenn Sie ein Teil nicht finden, nennen Sie uns die Bezeichnung oder eine Beschreibung des Bauteils.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 Euro pro Bestellung. Ab 50,00 Euro Warenwert entfällt der Versand innerhalb der angegebenen Bedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Wie kann ich den Versand verfolgen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandinformationen mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.
Bestellung und Rückgabe
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Payment. Weitere Details zur Zahlung finden Sie auf der Seite Zahlung.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Prüfen Sie die Voraussetzungen für eine Rückgabe und kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ware zurücksenden. Die Hinweise finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.
An wen wende ich mich bei Fragen zur Bestellung?
Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie unter +49 152 4781 7 an. Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.
Weitere Informationen
Rechtliche Hinweise, Widerrufsbedingungen und vollständige Anbieterangaben finden Sie in den jeweiligen Seiten zu Datenschutz, AGB und Impressum.